当サイトをご利用のお客様へは、「ご注文確認」や「発送情報」、「お問合せ」メール等を下記メールドメインから送信させて頂いております。
当サイトからお送りしたメールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。
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メールが届かない際の対応について
ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。
メールソフトの設定が間違っている
ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@marutochi.jp」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。
「@marutochi.jp」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。
ドメイン指定受信について
Gmailのドメイン指定受信設定方法
1-Gmailにログインします
2-Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします
3-設定メニュー【フィルタ】をクリックします
4-【新しいフィルタを作成】をクリックします
5-フィルタの条件でFrom「@marutochi.jp」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします
6-「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします
2-Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします
3-設定メニュー【フィルタ】をクリックします
4-【新しいフィルタを作成】をクリックします
5-フィルタの条件でFrom「@marutochi.jp」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします
6-「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします
Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法
1-Yahoo!メールにログインします
2-Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします
3-メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします
4-【追加】ボタンをクリックします
5-フィルター名「marutochi」、From「@marutochi.jp」「を含む」の条件を入力し、【保存】をクリックします
2-Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします
3-メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします
4-【追加】ボタンをクリックします
5-フィルター名「marutochi」、From「@marutochi.jp」「を含む」の条件を入力し、【保存】をクリックします
Hotmailのドメイン指定受信設定方法
1-Hotmailにサインインします
2-Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします
3-迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします
4-【差出人セーフリスト】をクリックします
5-許可する差出人またはドメイン「marutochi.jp」を入力し、【リストに追加】をクリックします
2-Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします
3-迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします
4-【差出人セーフリスト】をクリックします
5-許可する差出人またはドメイン「marutochi.jp」を入力し、【リストに追加】をクリックします
iPhone(SoftBank)のドメイン指定受信設定方法
1-ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します
2-「MySoftbank」を選択します
3-「ログインはこちら」を選択します
4-「携帯電話番号」「パスワード」を入力します
5-「メール設定」の「Eメール（i）」を選択します
6-「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します
7-「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します
8-「追加」をクリックします
9-「メールアドレスの一部(または全部)」に「marutochi.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします
10-「登録」をクリックし、設定完了です
2-「MySoftbank」を選択します
3-「ログインはこちら」を選択します
4-「携帯電話番号」「パスワード」を入力します
5-「メール設定」の「Eメール（i）」を選択します
6-「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します
7-「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します
8-「追加」をクリックします
9-「メールアドレスの一部(または全部)」に「marutochi.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします
10-「登録」をクリックし、設定完了です
iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法
1-「メッセージ」をタップします
2-宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします
3-受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします
4-EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします
5-「迷惑メールフィルター」をタップします
6-au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします
7-「指定受信リスト設定」をタップします
8-「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします
9-「marutochi.jp」を入力し、「登録」をタップします
10-キーワードが「marutochi.jp」になっていることを確認して「登録」をタップします
11-「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です
2-宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします
3-受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします
4-EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします
5-「迷惑メールフィルター」をタップします
6-au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします
7-「指定受信リスト設定」をタップします
8-「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします
9-「marutochi.jp」を入力し、「登録」をタップします
10-キーワードが「marutochi.jp」になっていることを確認して「登録」をタップします
11-「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です
DoCoMoのドメイン指定受信設定方法
1-spモードメールアプリ起動します
2-「メール設定」を選択します
3-「その他」を選択します
4-「メール全般の設定」を選択します
5-詳細/その他設定（詳細設定/解除）を選択します
6-パスワードを入力します
7-受信/拒否設定（設定）を選択します
8-「次へ」を選択します
9-「ステップ４（受信設定）」を選択します
10-「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「marutochi.jp」と入力して「登録」を選択します
2-「メール設定」を選択します
3-「その他」を選択します
4-「メール全般の設定」を選択します
5-詳細/その他設定（詳細設定/解除）を選択します
6-パスワードを入力します
7-受信/拒否設定（設定）を選択します
8-「次へ」を選択します
9-「ステップ４（受信設定）」を選択します
10-「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「marutochi.jp」と入力して「登録」を選択します
auのドメイン指定受信設定方法
1-画面下の「メール」のアプリを起動します
2-「設定」を選択します
3-「Eメール設定」を選択します
4-「その他の設定」を選択します
5-「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押します
6-「迷惑フィルター」を選択します
7-「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します
8-「詳細設定」を選択します
9-「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します
10-入力欄に「marutochi.jp」と入力して「登録」を選択します
11-内容を確認し「登録」ボタンを押します
2-「設定」を選択します
3-「Eメール設定」を選択します
4-「その他の設定」を選択します
5-「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押します
6-「迷惑フィルター」を選択します
7-「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します
8-「詳細設定」を選択します
9-「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します
10-入力欄に「marutochi.jp」と入力して「登録」を選択します
11-内容を確認し「登録」ボタンを押します
